Política de Privacidade
Última atualização: 31/11/2025
Esta Política descreve como o Grupo | Sou Leve (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossos sites, produtos e serviços, você concorda com os termos abaixo.
1) Controlador e contato
Controlador: Grupo | Sou Leve
E‑mail do Encarregado (DPO): contato@gruposouleve.com.br
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados, fale conosco pelo e‑mail acima.
2) Dados que coletamos
- Dados cadastrais: nome, e‑mail, telefone e outras informações fornecidas por você.
- Dados de navegação: IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, data/hora e origem de tráfego.
- Interações: mensagens enviadas, participação em promoções, solicitações de suporte.
- Pagamentos/entregas: quando aplicável, dados necessários para processar compras e logística (tratados por parceiros).
O fornecimento de alguns dados pode ser necessário para a prestação dos serviços. Sempre que for o caso, indicaremos claramente.
3) Como usamos os dados
- Prestar e melhorar nossos serviços, produtos e atendimento.
- Enviar comunicações transacionais e informações relevantes sobre sua conta ou compra.
- Personalizar conteúdos e ofertas de acordo com seus interesses.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes, garantir segurança e manter registros.
4) Base legal para o tratamento
- Execução de contrato e procedimentos preliminares.
- Consentimento (ex.: marketing por e‑mail, quando exigido).
- Legítimo interesse (ex.: melhorias de produto, segurança).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
5) Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para lembrar suas preferências, entender a navegação e medir performance. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar usando nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme esta Política.
6) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de pagamento, logística e e‑mail/marketing, apenas na medida necessária à prestação do serviço.
- Parceiros e consultores sob acordo de confidencialidade e proteção de dados.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou para proteger nossos direitos.
Não vendemos dados pessoais.
7) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamento e consequências do não consentimento.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@gruposouleve.com.br
8) Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum método é 100% seguro; trabalhamos continuamente para aprimorar nossos controles.
9) Retenção e eliminação
Manteremos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais/regulatórias e defesa de direitos. Depois, eles serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
10) Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você a consulte com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.
Este documento é um modelo informativo e não constitui aconselhamento jurídico.
Ajuste aos seus processos e valide com seu jurídico/contabilidade.